Pagamento — Ticketivo

Reservar nunca custa nada

Submeter um pedido no ticketivo.org é gratuito e sem compromisso. Não pedimos dados de cartão no formulário e este nunca processa pagamentos. Não existe pré-pagamento: nada lhe é cobrado para garantir a sua intenção de ir a um torneio de ténis ou a uma etapa de padel.

A sequência, do pedido ao bilhete

1. Pedido. Indica o evento e os seus dados de contacto. Gratuito.
2. Confirmação. Verificamos a disponibilidade junto do organizador e confirmamos por e-mail, já com o preço final.
3. Pagamento (quando aplicável). Só depois da confirmação. Paga através de um parceiro de pagamento seguro ou diretamente na bilheteira do recinto, consoante o evento.
4. Bilhete. Recebe o código QR por e-mail — veja Bilhetes e acesso.

O que está incluído no preço

Os valores apresentados com «a partir de» são indicativos e servem de referência. O preço final é-lhe mostrado antes do pagamento, em euros (EUR), já com os impostos aplicáveis. Qualquer taxa de serviço ou de reserva é discriminada à parte antes de confirmar — nunca aparece depois.

Como pode pagar e como ficam os seus dados

Quando há pagamento online, este é tratado por um parceiro de pagamento seguro, certificado segundo as normas do setor (PCI DSS). Em alternativa, alguns eventos permitem pagar na bilheteira do recinto no próprio dia. A Ticketivo não armazena os dados do seu cartão — estes são tratados exclusivamente pelo parceiro de pagamento.

Quando é cobrado e o que recebe

O pagamento só é processado após a confirmação dos lugares. Emitimos a respetiva fatura/recibo sempre que haja um pagamento, para os dados que indicar. Guarde-a, pois pode ser útil para reembolsos ou transferências.

Alterações de preço

Se um evento esgotar ou o preço mudar entre o pedido e a confirmação, informamo-lo antes de qualquer cobrança. Nenhum pagamento avança sem o seu acordo sobre o valor final.